| 中文摘要 |
高雄市自民國92年底開始供應高級淨水以來，已大幅改善民眾飲用水之品質，但高雄市部分民眾對自來水水質仍缺乏信心，導致買水文化依舊盛行，原因除了大眾傳播媒體及廠商廣告影響用戶信心之外，亦可能係清水經由送水管線及用戶蓄水池水塔的過程中造成水質劣化。因此，用戶的配水存貯設施在飲用水水質上扮演一個重要的角色。基於此，高雄市政府環境保護局針對用戶的配水存貯設施（間接供水）提出「96年度高雄市集合式住宅水質調查輔導計畫」，主要目的在於確認與查核配水存貯設施現況與可能影響之飲用水水質問題，冀能透過廣泛之調查研究，提供環保單位及水公司較具體之參考建議，以強化用戶對自來水的信心。
本研究計畫於民國96年10月至97年4月份期間先後完成之工作如下說明，合約所有工作之達成率為100 %。：
（一）高雄市飯店、民宿、社教場所、醫療場所、100戶以上集合式住宅之水質調查130家次採樣分析之pH值、水溫、導電度、自由有效餘氯、大腸桿菌及大腸桿菌群的水質檢測，而且其檢測結果全部均符合目前飲用水水質標準；pH值之標準為6.0～8.5，大腸桿菌群之標準為<6 CFU/100 mL，行政院環境保護署尚未對大腸桿菌訂定標準，但若依世界衛生組織（WHO）、加拿大及歐盟（EU）之標準，則為不得檢出，自由有效餘氯之標準為0.2～1.0 mg/L。
（二）高雄市飯店、民宿、社教場所、醫療場所、100戶以上集合式住宅之蓄水池水塔定期清洗宣導活動講習會共二場。同時發放相關宣導資料及民眾之飲用水諮詢服務。
（三）高雄市飯店、民宿、社教場所、醫療場所、100戶以上集合式住宅上網填報蓄水池水塔設備自行檢查狀況，結果顯示在1085家名單上已填報986家，故上網填報率為90.88%，已符合合約第二條於民國96年12月底前達成率90%以上之要求。
（四）高雄市樓高七樓以下（不包含透天厝）集合式住宅之水質調查361家次採樣分析之pH值、水溫、導電度、自由有效餘氯及大腸桿菌群的水質檢測，而且其檢測結果全部均符合目前飲用水水質標準。
（五）舉辦3場戶外水塔水池定期清洗及民眾參與河川維護教育宣導活動。同時發放相關宣導資料，也接獲不少民眾之飲用水諮詢服務，中山大學的服務專線確實提供互動，也使民眾對於飲用水間接供水的安全性及河川維護等資訊更為了解。
（六）藉由宣導會後民眾所填寫之問卷來實施高雄市自來水滿意度問卷之調查，一共訪問了1200位高雄市民眾，扣除不願訪談的民眾後，共收集有效問卷1149份（包含集合住宅1097份與獨棟住宅52份），因本研究目標主要針對集合式住宅作調查，故以下問卷整理結果是以集合式住宅用戶1097份作為母本，在高雄市自來水滿意度問卷中呈現樣本數（以有效問卷和集合住宅比）達到95.47 %的信心水準。
（七）繼續對飲用水多媒體中、英文網頁作不定時之更新與維護，以提供民眾獲得最正確與最新之相關訊息。
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