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專案計畫編號	110E004
經費年度	110
計畫經費	890 千元
預算科目	區域環境管理-推動區域環境保護工作
專案開始日期	2020/12/16
專案結束日期	2021/06/15
專案主持人	宋宜臻
主辦單位	環境督察總隊
承辦人	李沛軒
執行單位	人嶼物股份有限公司
專案分類	廢棄物管理
中文關鍵字	垃圾收集設計、設計研究、共創工作坊
英文關鍵字	waste collection design, design research, co-creation workshop
協同主持人
共同主持人
計畫聯絡人	李翊禾
計畫聯絡電話	06-2002341#
計畫聯絡信箱	yiheli@goodtogo.tw

中文摘要	本計畫旨在設計「符合臺灣民眾生活型態」且「可被實踐」之垃圾收集系統，以設計思考流程，探討臺灣民眾排出家庭廢棄物的需求與期待、清潔隊員清運的流程與困難，以及雙方為共同完成廢棄物收集及清運所面臨的挑戰，進而提出垃圾收集系統優化設計。透過案例分析了解國內外垃圾收集系統後，整理出三個參考面向，包括「軟硬體設施」、「行為＆心理」、「意識養成」。以紮根理論研究法針對現行垃圾收集系統進行田野考察，建構出「民眾與清潔隊員共同完成『垃圾清運』之互動方式」的五個面向：「民眾心態」、「清潔隊員心態」、「藉垃圾清運車直接互動」、「藉垃圾收集點間接互動」及「規定及社會規範形成虛擬互動」。再採用共創工作坊，引導民眾完成任務，挖掘其需求及期待，歸納出「內在誘因」、「外在限制」與「垃圾收集行為」三種面向。透過彙整垃圾收集現況研究及共創工作坊分析成果，提出兩個設計準則：「易維持乾淨的設計」與「明確的規則 / 有秩序引導」及優化機會點－讓民眾更從容、更有餘裕的倒垃圾，發展出三款設計概念：「一直都在｜垃圾舞台」、「一日｜社區巡迴」及「一小時｜暫用一下」。
中文關鍵字	垃圾收集設計、設計研究、共創工作坊

中文摘要

本計畫旨在設計「符合臺灣民眾生活型態」且「可被實踐」之垃圾收集系統，以設計思考流程，探討臺灣民眾排出家庭廢棄物的需求與期待、清潔隊員清運的流程與困難，以及雙方為共同完成廢棄物收集及清運所面臨的挑戰，進而提出垃圾收集系統優化設計。透過案例分析了解國內外垃圾收集系統後，整理出三個參考面向，包括「軟硬體設施」、「行為＆心理」、「意識養成」。以紮根理論研究法針對現行垃圾收集系統進行田野考察，建構出「民眾與清潔隊員共同完成『垃圾清運』之互動方式」的五個面向：「民眾心態」、「清潔隊員心態」、「藉垃圾清運車直接互動」、「藉垃圾收集點間接互動」及「規定及社會規範形成虛擬互動」。再採用共創工作坊，引導民眾完成任務，挖掘其需求及期待，歸納出「內在誘因」、「外在限制」與「垃圾收集行為」三種面向。透過彙整垃圾收集現況研究及共創工作坊分析成果，提出兩個設計準則：「易維持乾淨的設計」與「明確的規則 / 有秩序引導」及優化機會點－讓民眾更從容、更有餘裕的倒垃圾，發展出三款設計概念：「一直都在｜垃圾舞台」、「一日｜社區巡迴」及「一小時｜暫用一下」。

中文關鍵字

垃圾收集設計、設計研究、共創工作坊

類型	檔名	檔案大小	說明	最新版公開日期
期末報告	垃圾收集系統優化設計之規劃管理專業服務_期末報告(定稿本).pdf	73MB	垃圾收集系統優化設計之規劃管理專業服務計畫	2021/10/1 上午 12:00:00

摘要	This project aims to design a waste collection system that is not only desirable but also feasible in Taiwan. We adopted Design Thinking approach. First， we conducted a case study to understand the waste collection systems among 7 countries and sorted out 3 strategies， including facilities， motivations ＆ behaviors， and awareness. Second， we used grounded theory to explore the relationships between the sanitation worker （the service provider） and people （the user）， and 5 aspects were revealed， including user's attitude， provider's attitude， direct interaction， indirect interaction， virtual interaction. Third， we led co-creation workshops and uncovered people’s needs and expectations in 3 aspects. They are internal incentives， external restrictions， and behaviors. Based on the results， we concluded 2 design guidelines， easy to maintain and clear guidance， and the design opportunity， providing an unhurried way to throw away household waste. Finally， we delivered three design concepts: “as long as you need”， “1-day station”， and “1-hour station”.
英文關鍵字	waste collection design, design research, co-creation workshop

摘要

This project aims to design a waste collection system that is not only desirable but also feasible in Taiwan. We adopted Design Thinking approach. First， we conducted a case study to understand the waste collection systems among 7 countries and sorted out 3 strategies， including facilities， motivations ＆ behaviors， and awareness. Second， we used grounded theory to explore the relationships between the sanitation worker （the service provider） and people （the user）， and 5 aspects were revealed， including user's attitude， provider's attitude， direct interaction， indirect interaction， virtual interaction. Third， we led co-creation workshops and uncovered people’s needs and expectations in 3 aspects. They are internal incentives， external restrictions， and behaviors. Based on the results， we concluded 2 design guidelines， easy to maintain and clear guidance， and the design opportunity， providing an unhurried way to throw away household waste. Finally， we delivered three design concepts: “as long as you need”， “1-day station”， and “1-hour station”.

英文關鍵字

waste collection design, design research, co-creation workshop